Il contributo dell’IT alla performance aziendale è fortemente condizionato dal modello di governance e dalla struttura organizzativa della Funzione IT. Il primo assicura che l’utilizzo della tecnologia sia funzionale al raggiungimento degli obiettivi strategici (in termini di risultati, innovazione, controllo dei rischi); la seconda garantisce un efficace ed efficiente funzionamento della macchina operativa dell’IT.
Un quadro completo e coerente deve però includere anche indicazioni sulla qualità dei servizi IT percepita dagli utenti.
L’analisi dei processi di IT Governance si basa su strumenti d’indagine che forniscono indicazioni sulla maturità del modello e sull’aderenza alle best practices internazionali. Le altre informazioni sono ottenute attraverso le tecniche di rilevazione della qualità e l’analisi della distribuzione di ruoli e responsabilità nelle diverse unità organizzative che svolgono compiti connessi con l’IT.


Dove

Aula Alfa, Dipartimento di Informatica (piano terra), Via Salaria 113 - Roma

Quando

31/03/2011 - ore 17.30-19.30

Agenda

Ore 17:30 - Processi di IT Governance, qualità dei servizi IT e struttura organizzativa della funzione informatica: un modello integrato di indagine - Dario Russo - Responsabile Unità di Coordinamento e Supporto dell’Area Banca Centrale, Mercati e Sistema dei Pagamenti della Banca d’Italia


Iscrizioni

La partecipazione è gratuita ed è consentita fino all'esaurimento dei posti disponibili. Si prega di dare la propria conferma inviando un'e-mail alla segreteria del Master: mastergovernance[at]di.uniroma1.it, specificando nome, cognome ed ente o azienda di appartenenza ed il titolo del seminario al quale si intende partecipare.